Частые вопросы

Если вы не найдете ответ на интересующий вас вопрос, напишите нам Задать вопрос

Какая минимальная смена и что означает формат 7+1?

Минимальная аренда — 1 смена (8 часов). Для самоходной техники применяется формат 7+1: 7 часов чистой работы + 1 час на подачу и организационные операции. Для техники, доставляемой тралом, — полные 8 часов работы на площадке.

Что входит в стоимость смены?

В тариф смены включены работа техники с экипажем (машинист/оператор) и ГСМ. Дополнительно могут оплачиваться доставка за МКАД, перебазировки, простои по вине заказчика и специализованный навесной инструмент — по согласованию.

Сколько ждать подачу техники и можно ли «день в день»?

Обычно подача занимает 2–6 часов в зависимости от удалённости и загрузки парка. Срочная подача «день в день» доступна — уточняйте по телефону или WhatsApp, подтвердим ближайшее окно и закрепим машину.

Как оформить заявку и какие данные нужны?

Оформить можно по телефону, в мессенджере или e-mail. Нужны: адрес и дата/время работ, тип и объём задачи (что копаем/грузим/демонтируем), ограничения по проезду, контакт ответственного на площадке. Пришлите фото/видео — так быстрее подберём технику.

Работаете ли вы ночью, в выходные и праздники?

Да, мы принимаем и выполняем заявки 24/7, включая ночные смены, выходные и праздничные дни. Ночные коэффициенты согласовываются заранее и фиксируются в заявке/договоре.

Какие способы оплаты доступны? Можно с НДС?

Доступны безнал с НДС/без НДС и наличный расчёт для физлиц. Предоставляем полный комплект закрывающих документов, по ЭДО работаем с основными операторами (Диадок, СБИС и др.).

Нужна ли предоплата? Возможна ли постоплата?

Для разовых заказов — предоплата 100%. Для длительных проектов и постоянных клиентов возможна частичная предоплата или отсрочка платежа по договору и лимиту. Условия согласуем индивидуально до подачи техники.

Сколько стоит подача/доставка за МКАД?

В пределах МКАД подача обычно бесплатна. За МКАД доставка и возврат рассчитываются индивидуально: зависит от расстояния, массы техники и маршрута. Мы заранее сообщим стоимость и согласуем её в заявке.

Можно ли оставить технику на объекте до следующего дня?

Да, по согласованию техника может оставаться на объекте до следующего рабочего дня. Ответственность за сохранность в этот период несёт заказчик или его охрана/подрядчик по охране.

Кто отвечает за охрану техники на площадке?

Во время нахождения на площадке охрану и пропускной режим обеспечивает заказчик. Если требуются пропуска/инструктаж — сообщите заранее, подготовим данные на экипаж и транспорт.

Как подтверждаются отработанные часы?

Учёт ведётся в машино-часах. Часы подтверждаются путевыми листами/рапортами с подписью уполномоченного лица на объекте. При спорных ситуациях используем телеметрию и сервисные отметки экипажа.

Как оплачивается переработка и перебазировка?

Переработка свыше смены оплачивается почасово по действующим ставкам. Перебазировка между площадками считается отдельно по согласованному тарифу, исходя из пробега и типа техники.

Можно ли перенести время или отменить заказ без штрафа?

Перенос/отмена без штрафа возможны, если предупредить до 17:00 дня, предшествующего началу работ. Если техника уже выехала или прибыла на объект — оплачивается минимальная смена согласно заявке.

Нужна ли работа прораба/супровождение оператора?

Наши экипажи работают автономно и соблюдают ТБ. Если требуется сопровождение прораба/геодезиста, отметьте это в заявке. При сложных задачах предложим технического специалиста для выезда и шеф-монтажа/настройки.

С кем можно подписать договор и обмениваться документами (ЭДО)?

Работаем по договору с юрлицами и ИП, а также с физлицами. Подписываем бумажно и через ЭДО (Диадок, СБИС и др.). Реквизиты и карточку компании вышлем по запросу или возьмите с сайта в разделе «Реквизиты».

Как выбрать подходящую технику под задачу?

Опишите задачу (грунт, глубина/высота, объём, условия площадки). Мы предложим оптимальную единицу: экскаватор, погрузчик, кран-манипулятор, автовышку и т. д. Пришлите фото/схему — это ускорит подбор и расчет.

Работаете ли вы на частных объектах (ИЖС/дачи)?

Да, работаем на частных объектах (котлованы, планировка, вывоз, монтаж и пр.). Поможем с подбором компактной техники, учитывая проезд во дворы и ограничения по массе/габаритам.

Какие у вас требования к площадке и подъездным путям?

Необходимы твёрдое основание без провалов, достаточная ширина проезда и радиус разворота, отсутствие низких проводов/перекрытий. Сообщите о перекрытиях, пропусках, режиме тишины и ограничениях по времени — заранее подготовим документы и маршрут.

Минимальная аренда — 1 смена (8 часов). Для самоходной техники применяется формат 7+1: 7 часов чистой работы + 1 час на подачу и организационные операции. Для техники, доставляемой тралом, — полные 8 часов работы на площадке. В тариф смены включены работа техники с экипажем (машинист/оператор) и ГСМ. Дополнительно могут оплачиваться доставка за МКАД, перебазировки, простои по вине заказчика и специализованный навесной инструмент — по согласованию. Обычно подача занимает 2–6 часов в зависимости от удалённости и загрузки парка. Срочная подача «день в день» доступна — уточняйте по телефону или WhatsApp, подтвердим ближайшее окно и закрепим машину. Оформить можно по телефону, в мессенджере или e-mail. Нужны: адрес и дата/время работ, тип и объём задачи (что копаем/грузим/демонтируем), ограничения по проезду, контакт ответственного на площадке. Пришлите фото/видео — так быстрее подберём технику. Да, мы принимаем и выполняем заявки 24/7, включая ночные смены, выходные и праздничные дни. Ночные коэффициенты согласовываются заранее и фиксируются в заявке/договоре. Доступны безнал с НДС/без НДС и наличный расчёт для физлиц. Предоставляем полный комплект закрывающих документов, по ЭДО работаем с основными операторами (Диадок, СБИС и др.). Для разовых заказов — предоплата 100%. Для длительных проектов и постоянных клиентов возможна частичная предоплата или отсрочка платежа по договору и лимиту. Условия согласуем индивидуально до подачи техники. В пределах МКАД подача обычно бесплатна. За МКАД доставка и возврат рассчитываются индивидуально: зависит от расстояния, массы техники и маршрута. Мы заранее сообщим стоимость и согласуем её в заявке. Да, по согласованию техника может оставаться на объекте до следующего рабочего дня. Ответственность за сохранность в этот период несёт заказчик или его охрана/подрядчик по охране. Во время нахождения на площадке охрану и пропускной режим обеспечивает заказчик. Если требуются пропуска/инструктаж — сообщите заранее, подготовим данные на экипаж и транспорт. Учёт ведётся в машино-часах. Часы подтверждаются путевыми листами/рапортами с подписью уполномоченного лица на объекте. При спорных ситуациях используем телеметрию и сервисные отметки экипажа. Переработка свыше смены оплачивается почасово по действующим ставкам. Перебазировка между площадками считается отдельно по согласованному тарифу, исходя из пробега и типа техники. Перенос/отмена без штрафа возможны, если предупредить до 17:00 дня, предшествующего началу работ. Если техника уже выехала или прибыла на объект — оплачивается минимальная смена согласно заявке. Наши экипажи работают автономно и соблюдают ТБ. Если требуется сопровождение прораба/геодезиста, отметьте это в заявке. При сложных задачах предложим технического специалиста для выезда и шеф-монтажа/настройки. Работаем по договору с юрлицами и ИП, а также с физлицами. Подписываем бумажно и через ЭДО (Диадок, СБИС и др.). Реквизиты и карточку компании вышлем по запросу или возьмите с сайта в разделе «Реквизиты». Опишите задачу (грунт, глубина/высота, объём, условия площадки). Мы предложим оптимальную единицу: экскаватор, погрузчик, кран-манипулятор, автовышку и т. д. Пришлите фото/схему — это ускорит подбор и расчет. Да, работаем на частных объектах (котлованы, планировка, вывоз, монтаж и пр.). Поможем с подбором компактной техники, учитывая проезд во дворы и ограничения по массе/габаритам. Необходимы твёрдое основание без провалов, достаточная ширина проезда и радиус разворота, отсутствие низких проводов/перекрытий. Сообщите о перекрытиях, пропусках, режиме тишины и ограничениях по времени — заранее подготовим документы и маршрут.